App Store 搜品牌词,Top 1 竟是别人,我:……
想要查看审核状态、加速审核、投诉竞品,竟然无门!
现在!可以了!苹果官网【联系我们】页面改版了!
https://developer.apple.com/contact/#!/topic/select
该网页共分为 8 个主题:会员资格与账户、开发与技术、应用设置和分发、应用审核、报告和付款、活动、报告问题、反馈与其他主题,以及 58 个细分问题类型,每个类型下有相应的与苹果联系方式。
大家最为关心的加快 App 审核和应用侵权两个问题也包括其中,在这里偷偷告诉大家这两个秘密通道。
加速审核
App 提交很久苹果粑粑不理会,在【联系我们】页面选择【应用审核】加速审核!
一、点击【应用审核】-【加快 App 审核的请求】进入
二、点击进入【联系 App 评论】
如果产品的品牌词或者商标等被竞品“侵犯”,开发者可向苹果投诉,投诉过程即可在此页面完成。
一、点击【报告问题】-【侵权】进入
二、点击【权益侵犯】-【App Store内容争议】点击继续
注:权利所有者填写开发商名称/公司简称等都可以,但为方便后续维权,最好保证该项权利确实属于所填的机构/公司/个人。
需要注意:最右侧备注框是整个投诉过程的关键部分,输入的信息也会提供给所选 App 的开发商,所以,内容一定要写得有理有据,并将侵权行为描述清楚。以 App 品牌词被竞品放入标题为例,投诉者最好将自家 App 的名称以及对方应用的标题都展示出来,然后,对比 App 名称和标题中的关键词,使苹果的工作人员直观地了解侵权的内容。
最后点击提交,提交后有一次发邮件提供额外材料的机会。
此次苹果规范了联系方式模块,总的来说是一次积极的改变。可以看出苹果正在向开发者们一步步走近,不久的将来望可以提供更加直接与快速的交流方式。
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