“聊呗APP”无法提现被用户投诉 系统提醒:正接受警方调查

近日,在各大消费投诉平台,“聊呗APP无法提现”的投诉量居高不下。多名用户向红星资本局反映,大概在10月21日,聊呗APP里面的零钱就取不出来了,客服也联系不上。过了些天,聊呗APP给用户发送信息,称正在接受公安机关调查。

“聊呗APP”无法提现被用户投诉 系统提醒:正接受警方调查

聊呗APP因无法提现近日被用户集体投诉

河北保定的扈女士告诉记者,十多天来系统一直显示“提现中”,但就是到不了账。“我在上面有1800元钱,是朋友之前转给我的,本来以为能取出来,结果也陷了进去。后来问了下其他人,大家都取不出来。”据了解,扈女士是新注册的账号,没有发现平台上有明显的赌博或境外网站链接这样的违法行为。

家住浙江湖州的胡先生称,他之前在聊呗上存了7000多元,平时主要在过节时候给朋友们发红包,但从10月21日至10月26日提现了4次均未成功,系统显示“正在处理订单,请耐心等待。”

还有江苏苏州的吉先生,他从去年3月份开始使用聊呗APP软件,之前在上面转账、发红包、买商品都没遇到异常,直到10月21日里面的7000多元钱取不出来、客服联系不上,才开始怀疑“运营聊呗APP的公司是不是跑路了?”

“聊呗APP”无法提现被用户投诉 系统提醒:正接受警方调查

吉先生在聊呗APP里存入了7416.92元钱

据吉先生提供的资料,10月22日,他收到聊呗APP发送的消息,称“由于充值提现功能处于维护状态,目前该功能暂不能正常使用。我们正在积极处理中,给您带来不便敬请谅解”。10月26日,又收到消息,称“因聊呗APP出现法律风险,目前正在接受公安机关调查,其它相关事宜另行通知”。

“聊呗APP”无法提现被用户投诉 系统提醒:正接受警方调查

吉先生收到聊呗APP消息,称“正在接受公安机关调查”

天眼查APP显示,聊呗运营商为海南云展网络科技有限公司,注册资金100万元,实缴65万元,地址位于海南省澄迈县老城高新技术产业示范区。其经营范围包括第二类增值电信业务、技术服务和开发等。

目前聊呗APP在各大应用商城还能正常下载,上面开通了购物功能,商品含家私、外用药物、葡萄酒、洗护用品等。据聊呗APP软件介绍,聊呗是一款注重安全性、支持多平台多设备完全免费的即时聊天软件,可以向朋友发文字、语音、照片、视频以及地理位置等信息。

“聊呗APP”无法提现被用户投诉 系统提醒:正接受警方调查

聊呗APP因无法提现近日被用户集体投诉

有用户表示,聊呗上的资金池应该超过了1亿元。值得注意的是,聊呗规定用户每天最多提现3次,限额1万元,并且还会收取0.8%的技术服务费。

对于聊呗APP是否在接受警方调查,记者拨通了海南云展网络科技有限公司辖区派出所电话,值班人员称对“立案调查”事件不太清楚。同时记者向聊呗官方邮箱发去采访信息,截至发稿未获得回复。

红星新闻记者 卢燕飞

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